接客苦情（クレーム）に対するお詫び状の参考文例 以下参考文例です。 乙川太助 様 拝啓 時下ますますご清栄のこととお喜び申しあげます。 平素は格別のお引き立てにあずかり、ありがたく厚くお礼申しあげます。 さて、このたびはお客様に対し、弊社〇〇レストランの接客対応においてご無礼のありました段、謹んでお詫び申し上げます。 社員教育に関してクレーム処理における対応のしかた クレームの対応にはいくつかの段階あります。 クレームの内容や原因の分析・調査などについては所定の時間を要しますが 「まずはお詫びをする」 「まずは謝罪謹啓 なによりもまずお詫びを申し上げます。 このたびは、当方の不手際で発送間違いをしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 注文と違う商品が 様のお手元に届き、さぞ驚かれ気分を害されたことと存じます。
最も有効な対策は 封書 クレーマーを黙らせる８パターンのお詫び状 オモコロ
